Refund policy
Devoluções
Como posso devolver/ trocar um produto que comprei?
Dispõe de um prazo de 14 dias após a receção para efetuar a troca ou devolução de um produto.
Contudo, o produto necessita de estar em perfeitas condições: não usado e com a caixa original não danificada. Deve efetuar a devolução para a seguinte morada:
Maria PeixotoQuando não nos é possível trocar um artigo devido à inexistência de stock, efetuamos o reembolso do valor total do mesmo.
Para efetuar um pedido de troca/ devolução, deve:
Nesta situação, o cliente deve informar-nos via formulário de contacto que está disponível no site, em "Contacto".
O envio do artigo deverá vir acompanhado do respectivo número de encomenda.
Os custos associados à devolução serão suportados pelo cliente. Não nos responsabilizámos no caso de extravio do artigo. Recomendamos a utilização de um método de envio com registo.
Reserva-se o direito de recusar devoluções em que a comunicação tenha sido efetuada fora do prazo estabelecido, em que os artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram comprados ou tenham sido adquiridos gratuitamente através de passatempos realizados.
Quando vou receber o reembolso?
O reembolso é feito no prazo de 14 dias após a receção do artigo devolvido.
Alguma questão, entre em contacto connosco através do formulário de contacto.