FAQ

Quanto tempo demora o envio?

Os envios standard demoram habitualmente 2-5 dias úteis. O nosso tempo de processamento (preparação da encomenda antes do envio) é habitualmente de 1-3 dias úteis. Note que em períodos de maior volume de encomendas (período de saldos, Natal, pandemia) o tempo de processamento pode ser superior. 

Posso seguir a minha encomenda?

Sim. O código é enviado por email aquando o processamento da encomenda. Note que os códigos de seguimento podem não ficar imediatamente activos. Caso o código não esteja activo 2 dias após receber a notificação de envio entre em contacto connosco por mail (mariajasmimonlinestore@gmail.com)

Recebi a notificação de envio ao fim-de-semana, é normal?

Sim, em períodos de maior volume de encomendas processamos e embalamos encomendas também ao fim-de-semana, de modo a diminuir o tempo de processamento das encomendas.