Envíos, Cambios y Devoluciones
Envío
| País | Gastos de envío(€) | Tiempo de entrega |
| Portugal | 4,40€ (Gratis para pedidos superiores a 75€) | 1 a 5 días hábiles |
| Portugal - Urgente | 12€ | 1 a 2 días hábiles |
| España | 4,50€ (Gratis para pedidos superiores a 75€) | 1 a 5 días hábiles |
| Otros países de la Unión Europea | 10€ (Gratis para pedidos superiores a 150€) | 2 a 4 días hábiles |
| Otros países fuera de la Unión Europea | 25€ | 3 a 5 días hábiles |
- Solo podemos enviar pedidos después de confirmar la recepción del pago.
- Las entregas en Portugal continental son realizadas por GLS y las entregas a los archipiélagos de Azores y Madeira son realizadas por CTT. En España por GLS y en otros países por CTT.
-
Las entregas se realizan de 9 a 18 horas de lunes a viernes. Alguien debe estar en la dirección indicada para recibir el pedido. Este servicio no incluye opciones de programación ni reserva, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos este periodo durante periodos de promociones, rebajas, Navidad y fuera de stock.
Si el pedido es devuelto al remitente por no haber sido recogido a tiempo en la estación CTT, el reenvío sólo se realizará previo pago de los gastos de envío nuevamente.
Impuestos y tasas para países fuera de la Unión Europea
Los impuestos y tasas aduaneras no están incluidos en el precio final de nuestros productos. Si realizas una compra en un país no perteneciente a la UE, ten en cuenta que tu pedido pasará por la aduana y podrá ser retenido. En estas situaciones, el cliente final es responsable de reclamar su pedido ante la autoridad aduanera local y asumir todos los costos asociados con el despacho de aduana.
Maria Jasmim - Maria Peixoto no se hace responsable de los posibles costes relacionados con los derechos de aduana.
No enviamos a:
- Islas Faroe;
- Groenlandia;
- Heligolandia;
- Büsingen;
- Monte Athos;
- Andorra;
- Islas Canarias;
- Ceuta;
- Melilla;
- Guadalupe;
- Martinica,
- Reunión;
- Guiana Francesa;
- Territorios franceses de ultramar;
- Mayotte;
- San Pedro;
- Miquelón;
- San Marino;
- Municipio de Livigno;
- Municipio de Campione d'Italia;
- aguas territoriales del lago de Lugano;
- Aruba;
- Antillas Holandesas;
- Islas Aland;
- Hombre;
- Islas del Canal (Jersey, Guernsey, Alderney y Sark);
-Gibraltar;
- Santa Elena y sus dependencias;
- Territorio Británico del Océano Índico;
- Islas Turcas y Caicos;
- Islas Caimán;
- Isla de Monserrate;
- Islas Vírgenes Británicas;
- Islas Malvinas;
- Islas Pitcairn;
- Territorio Antártico Británico;
- Bermudas;
- Anguila.
Devoluciones
¿Cómo puedo devolver/cambiar un producto que compré?
Tienes 14 días después de la recepción para cambiar o devolver un producto.
Eso sí, el producto tiene que estar en perfecto estado: sin usar y con la caja original intacta. Deberás devolverlo a la siguiente dirección:
María PeixotoCuando no podemos cambiar un artículo por falta de stock, le reembolsamos el valor total del artículo.
Para realizar una solicitud de cambio/devolución, debes:
En esta situación, el cliente deberá informarnos a través del formulario de contacto disponible en la página web, en el apartado "Contacto".
El envío del artículo deberá ir acompañado del respectivo número de pedido.
Los costes asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. No somos responsables si el artículo se pierde. Recomendamos utilizar un método de envío registrado.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones cuando la comunicación se haya realizado fuera del plazo establecido, cuando los artículos no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron comprados o adquiridos gratuitamente a través de pasatiempos realizados.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
Los reembolsos se realizan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto.