Términos y Condiciones

1. Política comercial

 

1.2 “Consumidor” indica el individuo que actúa/compra fuera de su negocio o profesión. Si no es “consumidor” le solicitamos que no realice compras en el sitio web de venta online www.mariajasmimonlinestore.com .
1.3 Maria Peixoto - Maria Jasmim se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean “Consumidores” o que no cumplan con las condiciones generales de venta del Vendedor Maria Peixoto - Maria Jasmim.
1.4 Las presentes condiciones generales y términos de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de los pedidos realizados en www.mariajasmimonlinestore.com entre los consumidores de la tienda online Maria Peixoto - Maria Jasmim ( www.mariajasmimonlinestore.com ) y el vendedor.
1.5 El "Consumidor" deberá proporcionar al "Vendedor" una dirección de correo electrónico, o datos relativos a otra forma de contacto, que sean correctos y completos y acepta que el "Vendedor" pueda contactar con él utilizando estos datos, si lo considera necesario.

2. Cómo realizar el pedido
2.1 Para realizar pedidos en www.mariajasmimonlinestore.com es necesario que el usuario disponga de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, con el fin de permitirle disfrutar de todas las condiciones de navegación del sitio web. tienda María Peixoto - María Jasmim.
Realizar un pedido en www.mariajasmimonlinestore.com es fácil:

• Encuentre los productos que desea comprar;
• Agregue los productos seleccionados al Carrito;
• Completar la compra;
• Seleccione la opción de pago;
• Revise su orden;
• Proceder al pago y confirmar el pedido;

Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico;
Su pedido queda confirmado cuando selecciona el botón "Confirmar Pago" (Pagar) al final del proceso de compra.

Cuando Maria Peixoto - Maria Jasmim reciba tu pedido, aparecerá un mensaje en pantalla con tu número de pedido y todos sus detalles. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento. Se envía una confirmación del pedido a su correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido o cancelarlo incluso después de la confirmación automática.
Al enviar el formulario de pedido, acepta las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.mariajasmimonlinestore.com, a través de enlaces, incluidas las condiciones generales y términos de uso.

El vendedor no podrá tramitar pedidos que no cuenten con garantía suficiente de buen cobro; cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos, o los productos solicitados ya no estén disponibles. En los casos antes mencionados, le informaremos por correo electrónico que el contrato de compraventa no se celebró y que el vendedor no procedió a la venta, especificando los motivos.
Si los productos presentados en la tienda online (www.mariajasmimonlinestore.com) ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe el pedido, el vendedor deberá informarle de su indisponibilidad dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.
Si se ha realizado un pedido y se ha realizado el pago de productos que ya no están disponibles, el vendedor reembolsará el dinero pagado por los artículos no disponibles.

2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra
Maria Peixoto - Maria Jasmim se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, exentos de responsabilidad por posibles daños o costos:
El producto ya no está disponible/en stock (los pagos serán reembolsados);
La información de facturación no es correcta ni verificable;
El pedido sea marcado por nuestros Sistemas de Seguridad como pedido incorrecto o susceptible de fraude;
La transferencia para el pago del pedido no fue recibida por nosotros dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de su pedido;
Si creemos que tienes menos de 16 años;
Si creemos que es un revendedor;
No se puede realizar la entrega a la dirección proporcionada.

2.3 Verificación de datos
Tras recibir el pedido, podemos realizar algunas comprobaciones del mismo antes de prepararlo.
Estos controles pueden incluir verificación de direcciones, verificación de credibilidad y verificación de fraude. En cuanto a la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones que sean inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude serán investigadas y, si es necesario, procesadas. Al confirmar su pedido, acepta estas condiciones.

3. Garantías e indicación del precio del producto

Maria Peixoto - Maria Jasmim conserva la propiedad de los productos de la empresa hasta que se haya recibido el pago total de todos dichos productos.

6. Precios

6.1 Los precios de los productos mostrados en el sitio web contienen/incluyen Valor Añadido (IVA). Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de los gastos de envío dependerá del país donde se entregará su pedido. Para obtener información adicional sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección Envío del sitio web.

6.2 Todos los precios están expresados ​​en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los costes de transporte.

6.3 Tu precio total
El precio total especificado en el menú de pago final incluye impuestos y gastos de envío. Los precios se cotizan al momento de la confirmación del pedido, que puede imprimir o descargar para uso futuro. Pague únicamente el monto exacto especificado en la confirmación de su pedido y realice pagos individuales por pedido.

6.4 Cambios de precios
Los precios de los productos presentados en el sitio web están sujetos a cambios. Maria Peixoto - Maria Jasmim se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.

6.5 Errores de precios
Tenga en cuenta que aunque el sitio web se actualiza con sumo cuidado, es posible que la información de precios en el sitio web contenga errores. Maria Peixoto - Maria Jasmim no está comprometida con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido si se produce dicho error.

7. Calidad y garantía

Maria Peixoto - Maria Jasmim no vende productos de segunda mano, defectuosos o de menor calidad que los disponibles actualmente en el mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.mariajasmimonlinestore.com se pueden encontrar en la página de cada producto.

Los productos ofrecidos a la venta en www.mariajasmimonlinestore.com pueden no corresponderse exactamente con la prenda real en términos de imagen y colores debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.

Si decide ejercer el derecho de devolución de los productos adquiridos, Maria Peixoto - Maria Jasmim tiene derecho a no aceptar la devolución de productos que hayan sido alterados de su estado original o dañados.

8. Envío y entrega

8.1 Entrega: dónde y cuándo
Entregamos productos de lunes a viernes de 9 a 18 horas. No realizamos envíos en ciertos días festivos. Solo podemos cumplir con la entrega de un pedido si la dirección de entrega es un domicilio, una oficina o un punto de entrega en los países disponibles para la entrega.
Para recibir el pedido, debes asegurarte de que hay alguien en la dirección. Este servicio no incluye opciones de programación ni reserva, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte del transportista. No garantizamos este periodo durante periodos de promociones, rebajas, Navidad y fuera de stock.
Una entrega se considera realizada o un producto se considera entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.

8.2 Plazos de entrega
Si confirmas tu pedido en un día hábil antes de las 12:00 horas y pagas con Tarjeta de Crédito o Débito, o vía MbWay, tu pedido será enviado dentro de los 5 días hábiles (los fines de semana y feriados no se consideran días hábiles). Si elige pagar mediante referencia de cajero automático o transferencia bancaria, el envío es menos eficiente, ya que solo enviaremos después de recibir el pago. Esto puede tardar entre 5 y 7 días.
Maria Peixoto - Maria Jasmim no será responsable por el incumplimiento, o retraso en el cumplimiento, de cualquier obligación que se deba a un evento de fuerza mayor, es decir, a un evento, acto u omisión, más allá de su control razonable (Evento de Fuerza Mayor - que incluye cualquier evento, acto u omisión, más allá del control razonable del "Vendedor").

9. Tarifas de envío

9.1 Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto de cada envío depende del país de entrega. Para obtener más detalles sobre los precios de envío por país, consulte la sección Envío del sitio web.

9.2 Envío gratuito
Si el cliente realiza un pedido cuyo valor supera el valor mínimo de pedido definido para su país o campaña, el envío se realizará sin coste, es decir, sin coste alguno.


10. Devoluciones y Cancelaciones

10.1 Cancelación del pedido antes del envío
El cliente puede cancelar el pedido, siempre que aún no haya sido enviado. Si el cliente realiza un pedido y desea cancelarlo, deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación de su pedido, a través de la dirección de correo electrónico mariajasmimonlinestore@gmail.com

Si la solicitud de cancelación tiene éxito, el cliente será notificado por correo electrónico de esta decisión y la cancelación se procesará sin coste alguno para el cliente. Si no fuera posible la solicitud de cancelación, los productos serán enviados al cliente quien, si mantiene su intención de cancelar el pedido, deberá negarse a recibirlos. Los productos serán devueltos y, al recibirlos, se procesará el reembolso.

Los pedidos de productos personalizados no se pueden cancelar antes del envío, ya que el proceso de personalización ya está en marcha, al comenzar inmediatamente después de recibir el pedido.


10.2 Devolución de productos defectuosos
El cliente tiene derecho a devolver los productos entregados si considera que son defectuosos o no se ajustan a los productos solicitados. Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Esto no afecta a sus derechos legales. Si su reclamación está justificada se le reembolsará el precio y los gastos de envío. Para obtener más información sobre cómo realizar una devolución e información sobre reembolsos, consulte el menú Cambios y Devoluciones en el sitio web.
 
10.3 Devolución de productos por desistimiento
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con los productos que has pedido, puedes devolverlos dentro de los 14 días naturales siguientes a su recepción, siempre que:
Los productos no han sido lavados ni usados ​​(a menos que el producto contenga información en contrario, el cliente tiene derecho a probarse la ropa);
El producto mantiene sus características originales y el embalaje no presenta daños (un embalaje abierto con cuidado no se considerará dañado);
El producto está completo (por ejemplo, se deben devolver ambos artículos del par);
No puedes devolver:

Productos que hayan sido adulterados;
Productos personalizados.

10.4 Devolución de ofertas
Actualmente no es posible que una persona que recibió un producto como regalo de otra persona lo devuelva. En este caso, para proceder a la devolución deberá contactar con la persona que lo compró, para que pueda proceder a la devolución, de acuerdo con las Condiciones de Devolución.

10.5 Cambio de productos o tallas
Para cambiar un artículo por otro o cambiar tallas, sigue los pasos de Cambios y Devoluciones.

10.6 Información de devolución
Si su devolución está justificada por la existencia de un defecto o no conformidad con los productos pedidos, Maria Peixoto - Maria Jasmim correrá con los gastos de envío y devolución. Si su devolución se realizó por motivos distintos a la existencia justificada de un defecto o no conformidad de los productos solicitados, el Maria Peixoto - Maria Jasmim no reembolsará los gastos de envío.

Los reembolsos se realizarán mediante transferencia bancaria. El cliente deberá facilitar sus datos bancarios (IBAN y código SWIFT) a nuestro Servicio de Atención al Cliente al iniciar el proceso de devolución. Esta indicación es necesaria para que podamos reembolsar el dinero a su cuenta. El cliente recibirá un reembolso después de que los productos hayan sido devueltos y procesados.

Para obtener información adicional sobre el proceso de devolución y los tiempos de reembolso, consulte la sección Cambios y devoluciones del sitio web. Lea las instrucciones de ayuda en esa sección y siga las instrucciones cuidadosamente para evitar demoras innecesarias.


11. Atención al cliente

11.1 Para información adicional, puede contactar con el vendedor a través del correo electrónico mariajasmimonlinestore@gmail.com, utilizando el formulario de contacto disponible en 'Contacto', o también puede hacerlo por teléfono en el siguiente número 938954560.

12. Condiciones aplicables a Códigos Promocionales (descuentos)

12.1 Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción da derecho al usuario a aprovechar una promoción/descuento relacionado con la compra de un producto específico o de un conjunto de productos, durante el período indicado/asociado al código promocional/ campaña promocional .

12.2 Los códigos promocionales sólo se pueden utilizar para compras online realizadas en el sitio web. No se permite la venta, intercambio o donación de un código promocional. El cliente que posee el código promocional no puede cargar ni poner a disposición un código promocional en ningún sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No se permite el uso de códigos promocionales con fines comerciales.

12.3 El uso del código promocional está sujeto a un solo uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no se pueden combinar con otras promociones u ofertas especiales.

12.4 Los códigos promocionales no son canjeables por dinero.


13. Disponibilidad

El cumplimiento de todos los pedidos realizados en el sitio web está sujeto a disponibilidad. Maria Peixoto - Maria Jasmim intenta garantizar que todos los artículos puestos a la venta en el sitio web estén en stock. Sin embargo, Maria Peixoto - Maria Jasmim se reserva el derecho de no aceptar pedidos o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no están en stock. En estos casos, Maria Peixoto - Maria Jasmim informará de este hecho al cliente y le reembolsará el importe pagado.

14. Vigencia de la promoción

Las ofertas del sitio web sólo son válidas durante el momento en que se muestran en el sitio web, salvo que en el sitio web se comunique información en contrario. Maria Peixoto - Maria Jasmim no se vincula a ninguna oferta, si existen errores o faltas de ortografía, precios u otros errores en la información del sitio web. Maria Peixoto - Maria Jasmim se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.


15. Responsabilidad

15.1 Maria Peixoto - Maria Jasmim sólo será responsable de los daños sufridos por el cliente si dichos daños resultan de violaciones imputables a las obligaciones contractuales del Maria Peixoto - Maria Jasmim ante el cliente, o en el caso de responsabilidad del Maria Peixoto - Maria Jasmim resultan de la legislación aplicable.

15.2 Si el cliente ha sufrido daños relacionados con la actividad del sitio web, la responsabilidad del Maria Peixoto - Maria Jasmim se limitará a:
Daño del producto Maria Peixoto - Maria Jasmim u otros materiales;
Costos razonables y demostrables incurridos por el cliente para encontrar la causa y el monto de la indemnización atribuible al daño;
El reembolso máximo de la citada compensación será (en su caso) el precio de los productos de que se trate.

15.3A Maria Peixoto - Maria Jasmim no se hace responsable de los daños sufridos por terceros como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. A Maria Peixoto - Maria Jasmim no se hace responsable de los daños sufridos por el cliente como consecuencia del uso inadecuado de nuestros productos.

15.4A Maria Peixoto - Maria Jasmim no se hace responsable de los daños resultantes de información incorrecta en el sitio web.

15.5 En el caso de que el cliente sufra daños que sean resultado de negligencia grave o dolo por parte de Maria Peixoto - Maria Jasmim no se aplican ninguna de las limitaciones de este artículo.

16. Ley aplicable

Estas condiciones generales y todas las disputas que surjan relacionadas con estas condiciones generales, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra en él, deben regirse por la ley portuguesa.

En caso de cualquier disputa derivada de la compra y venta realizada con el Maria Peixoto - Maria Jasmim A través de este sitio web, el consumidor tiene derecho a recurrir al CIAB – CENTRO DE INFORMACIÓN, MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DEL CONSUMIDOR (TRIBUNAL ARBITRAL DEL CONSUMIDOR) de Braga para que allí se resuelva el conflicto entre las partes.


17. Cambio de Términos y Condiciones

A Maria Peixoto - Maria Jasmim tiene derecho a cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, salvo que la ley o autoridad competente les imponga algún cambio.


18. Información en el sitio web

A pesar de la Maria Peixoto - Maria Jasmim trabaja con sumo cuidado en su sitio web, las informaciones, textos, documentos gráficos, películas, música y/u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos.

A Maria Peixoto - Maria Jasmim no se hace responsable de ningún daño resultante del uso (o imposibilidad de uso) del sitio web, incluidos los daños causados ​​por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información, a menos que dicho daño sea el resultado de una mala conducta intencional o negligencia. en parte de María Peixoto - María Jasmim .


19. Resolución de litigios en materia de consumo

Información sobre Resolución Alternativa de Controversias de Consumo
En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad Alternativa de Resolución de Disputas del Consumidor.
Consulta aquí el Listado de Centros de Arbitraje de Controversias de Consumo que puedes utilizar según el lugar donde realizaste tu compra.
Para acceder a la Plataforma de Resolución de Disputas en Línea haga clic aquí .
Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt
Esta información no significa que el Maria Peixoto - Maria Jasmim se adhiere o acepta el arbitraje de los centros de arbitraje enumerados en la lista de servicios.